商品退换

我们保证我们的商品均来源于正规渠道，与您亲临车模专卖店选购的商品享受同样的质量保证。

1、退货：在您收到货物1天内(以快递签收时间为准)，如果您发现所收到的商品有破损脏残等情况，我们将按您的要求免费为您办理退货。

2、换货：在您收到货物3天内(以快递签收时间为准)，如果您发现所收到商品有破损脏残等情况，且未使用过，我们将按您的要求免费为您办理换货。

3、退换货产生的运输及快递费用由买家承担。

退换货细则：

1、如您一旦发现所购商品有质量问题一定要在当天及时和车模收藏网商城客户服务中心取得联系。

2、车模收藏网上商城保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新配送或者要求快递出示证明，向快递公司索赔。

3、如果您要求退/换货，请您在退/换货的有效期内，与车模收藏网商城客服中心联系后，将您要退换的商品寄至车模收藏网。如果您所购的商品中有赠品，请您将赠品一并寄回，在我们收到您要退换的商品并确认包装完好、商品无缺失的情况下，我们的客户服务人员将为您免费为办理退/换货事宜。

如发生以下情况，车模收藏网商城可以拒绝退/换货要求：

1、退/换货物不全或者外观受损。

2、客户服务中心没有收到您退回的要退换的商品。

3、商品并非由车模收藏网商城提供。

4、由于商品使用不当造成的损坏。